{"id":850,"date":"2016-09-19T14:57:35","date_gmt":"2016-09-19T14:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inforesidencias.com\/blog\/?p=850"},"modified":"2016-09-19T14:57:35","modified_gmt":"2016-09-19T14:57:35","slug":"atencion-en-residencias-de-tercera-edad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inforesidencias.com\/blog\/index.php\/2016\/09\/19\/atencion-en-residencias-de-tercera-edad\/","title":{"rendered":"Valorar la atenci\u00f3n en residencias de tercera edad"},"content":{"rendered":"<p>Encontrar la residencia m\u00e1s adecuada para uno mismo o para un ser querido es un proceso al que hay que dedicar un tiempo y durante el cual toda ayuda debe ser bienvenida. Valorar la <strong>atenci\u00f3n en residencias de tercera edad<\/strong> es algo a\u00fan m\u00e1s complejo.<\/p>\n<p>El primer paso consiste en seleccionar tres o cuatro residencia que, en principio re\u00fanan los requisitos que consideramos adecuados (zona, servicios y precio). Para ello internet (<a href=\"https:\/\/www.inforesidencias.com\/particulares\/buscamos-por-ti\">buscador\/comparador de residencias<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.inforesidencias.com\/contenidos\/mayores-y-familia\/nacional\/que-es-el-indicador-de-transparencia-de-las-residencias\">indicador de transparencia<\/a>) puede ser una gran ayuda.<\/p>\n<p>Si tenemos derecho a recibir ayuda de la administraci\u00f3n nos enteraremos de si podemos elegir entre varios centros o nos han \u201casignado uno\u201d. En ese caso, puede leer lo que sigue aunque no tendr\u00e1 demasiadas opciones.<\/p>\n<p>Una vez se han seleccionado dos o tres centros que parezcan adecuados tendremos que realizar una visita. En los pr\u00f3ximos posts analizaremos<strong> diez aspectos que podemos tener en cuenta para valorar la atenci\u00f3n que presta la residencia<\/strong>.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed van los primeros tres en dos versiones ligeramente diferentes, en v\u00eddeo y texto.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DsEiJCxo4VM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Imaginemos que ya estamos delante del centro. Entremos.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h2><strong>\u00bfNotas alg\u00fan olor en la residencia?<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puede que esto sea lo primero que nos sorprenda de forma positiva o negativa.<\/p>\n<p>Partamos de la base de que muchas personas dependientes sufren incontinencia y que algunos medicamentos pueden producir gases. Esta realidad puede comportar que un momento determinado y en una zona concreta del centro, por ejemplo cuando se est\u00e1n cambiando pa\u00f1ales o alguien acaba de utilizar el lavabo, pueda notarse mal olor.\u00a0\u00a0 Dicho esto, algo debe quedar claro<strong> es que no existe ning\u00fan motivo justificable para que toda la residencia huela mal.<\/strong><\/p>\n<p>Quiz\u00e1s lo \u00fanico peor que una residencia que huela \u201cfuerte\u201d es una en la que intenten tapar el mal olor con un excesivo uso de ambiendador.<\/p>\n<p>Por otro lado tambi\u00e9n debemos fijarnos en los \u201cbuenos olores\u201d en la residencia.<\/p>\n<p>Pensemos que, especialmente para personas que sufren demencia, todo lo que ayude a la orientaci\u00f3n es positivo. As\u00ed, hay centros que a la hora del desayuno hacen caf\u00e9 y tuestan pan en el comedor. Quiz\u00e1s muy pocos residentes tomen caf\u00e9 por la ma\u00f1ana pero el olor de caf\u00e9 reci\u00e9n hecho y tostadas son una se\u00f1al clara de que es la hora del desayuno. Hay residencias que son cuidadosas con los aromas de los jabones y productos que utilizaban los residentes antes del ingreso.\u00a0\u00a0 Saben que es reconfortante notarse envuelto del olor de la colonia, gel o crema \u201cde toda la vida\u201d.<\/p>\n<p>En resumen una buena residencia oler\u00eda como un domicilio \u201cnormal\u201d, o sea que la mayor parte del tiempo no se nota ning\u00fan olor especial.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 escuchas cuando entras en la residencia de mayores?<\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aunque lo que m\u00e1s nos puede llamar la atenci\u00f3n cuando paseamos por una residencia sea el lamento de una persona mayor o que otra repita la misma frase varias veces, puede que eso sea s\u00f3lo una se\u00f1al de que hemos entrado en una zona donde hay usuarios que sufren demencia. A lo que s\u00ed debemos dar mucha importancia es a c\u00f3mo el personal de atenci\u00f3n se dirige a los residentes.<\/p>\n<p>Intenta ponerte en el lugar de la persona m\u00e1s dependiente que veas y preg\u00fantate si te gustar\u00eda que te hablasen como le hablan a \u00e9l o ella.\u00a0\u00a0 Es bueno que el personal se dirija a los residentes por su nombre y escuchar un tono de voz correcto.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s correcto ser\u00eda que la residencia se entrevistase con el residente y los familiares para preparar el plan de cuidado y, entro muchas otras cosas, preguntase cu\u00e1l ser\u00eda la forma correcta de dirigirse a ella.\u00a0\u00a0 Para alguien \u201cPaquita\u201d puede ser lo m\u00e1s adecuado y para otra puede ser \u201cDo\u00f1a Francisca\u00bb. La residencia no debe juzgar sino adecuarse en lo que pueda a las necesidades y preferencias de cada cual.<\/p>\n<p>Otros aspectos \u201ca escuchar\u201d pueden ser:\u00a0\u00a0 \u00bfLa parece puesta para gustar a los residentes o a sus cuidadores? \u00bfEsa televisi\u00f3n que est\u00e1n mirando unos cuantos residentes, tiene el volumen a un nivel adecuado? \u00bfSe entiende lo que dicen? \u00bfHay espacios grandes donde las conversaciones se mezclan y solo se oye un \u201cruido de fondo\u201d?<\/p>\n<p>A veces solo hay que poner la oreja para tener una primera impresi\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo ves que trabaja el personal de cuidado? \u00bfest\u00e1 sobrecargado?<\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Hay algo muy sencillo de hacer durante la visita que te dar\u00e1 un visi\u00f3n clara del centro: habla con los cuidadores y los profesionales de atenci\u00f3n.\u00a0\u00a0 Lo l\u00f3gico es que est\u00e9n ocupados con su trabajo por lo que debes intentar no entretenerles demasiado, sencillamente observa cu\u00e1l es su reacci\u00f3n y cu\u00e1l es la de la persona que te est\u00e1 ense\u00f1ando la residencia.\u00a0\u00a0 Puedes preguntarles si lleva mucho tiempo trabajando en el centro o si les gusta su trabajo. \u00a0Si la reacci\u00f3n de quien te ense\u00f1a el centro es que le molesta que hables con las gerocultoras o la de \u00e9stas es que no quieren decirte nada, puede ser una se\u00f1al a tener en cuenta.<\/p>\n<p>Como esta gu\u00eda te puede servir para comparar centros, puedes valorar c\u00f3mo responden diferentes residencias ante una petici\u00f3n parecida.<\/p>\n<p>Si has utilizado el <strong>comparador de residencias de Inforesidencias.com<\/strong> ya sabr\u00e1s cu\u00e1ntas personas trabajan en la residencia y cual es su perfil profesional (si tienen m\u00e9dico, enfermer\u00eda, fisioterapia\u2026), si la residencia que visitas no es lo suficientemente transparente como para compartir esos datos en internet, preg\u00fantales. Una residencia con un buen equipo interdisciplinar suele prestar mejor servicio que una que no disponga de \u00e9l.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes preguntar de forma clara \u00bfCon qui\u00e9n deber\u00eda hablar si alg\u00fan d\u00eda no estoy satisfecho con la atenci\u00f3n que recibe mi ser querido?\u00a0\u00a0 La mayor\u00eda de residencias de mayores le explicar\u00e1n que disponen de un sistema de recepci\u00f3n de quejas y sugerencias.<\/p>\n<p>En unos d\u00edas seguiremos hablando de c\u00f3mo valorar la atenci\u00f3n en residencias de tercera edad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontrar la residencia m\u00e1s adecuada para uno mismo o para un ser querido es un proceso al que hay que dedicar un tiempo y durante el cual toda ayuda debe ser bienvenida. Valorar la atenci\u00f3n en residencias de tercera edad es algo a\u00fan m\u00e1s complejo. El primer paso consiste en seleccionar tres o cuatro residencia que, en principio re\u00fanan los requisitos que consideramos adecuados (zona, servicios y precio). Para ello internet (buscador\/comparador de residencias e indicador de transparencia) puede ser una gran ayuda. Si tenemos derecho a recibir ayuda de la administraci\u00f3n nos enteraremos de si podemos elegir entre varios centros o nos han \u201casignado uno\u201d. En ese caso, puede leer lo que sigue aunque no tendr\u00e1 demasiadas opciones. Una vez se han seleccionado dos o tres centros que parezcan adecuados tendremos que realizar una visita. 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