Los profesionales del sector según el convenio colectivo

Existen varias formas de determinar cuál es la función de cada profesional en el ámbito del cuidado residencial de personas mayores. Una es la normativa vigente en cada una de las comunidades autónomas. Otra es acudir a la literarura existente o a las normas establecidas por cada una de las residencias.

Existe también un texto vigente en toda España, el convenio colectivo vigente, que establece, dentro de la relación laboral, las labores que correspode realizar a cada uno de los miembros del equipo. Hemos seleccionado el anexo tres del convenio para comprobar como delimita esas funciones. Hay que tener en cuenta que la definición de cada perfil no se hace únicamente con la intención de delimitar las labores y que, en algunos casos se definen perfiles de tipo residual (otros titulados o personal no cualificado). Aun así puede servir de guía. Si la lectura de esta sección te inspira alguna reflexión que deseas compartir con otras personas, por favor hazlo en el foro.

IMPORTANTE
El BOE de 30 de Diciembre de 2009 publicó la Orden SAS/3225/2009, de 13 de noviembre, por la que se aprueba y publica el programa formativo de la especialidad de Enfermería Geriátrica. (Leerla en PDF)

Cuadro de funciones del anexo VI del convenio


ANEXO III - FUNCIONES

Médico-Médicos Especialistas (Geriatras, Rehabilitadores, etcétera)

  • Hacer el reconocimiento médico a cada nuevo usuario y rellenar la correspondiente historia médica y certificaciones profesionales, en que contarán las indicaciones de tipo de vida más acorde, la rehabilitación necesaria, y el tratamiento a seguir si hace falta.
  • Atender las necesidades asistenciales de los usuarios. Hacer los exámenes médicos, diagnósticos, prescribir los tratamientos más acordes en cada caso para llevar a cabo las terapias preventivas, asistenciales y de rehabilitación de los diagnósticos clínicos y funcionales de los residentes del centro.
  • Dirigir el programa de movilización y rehabilitación de los usuarios, fijando en equipo los programas a desarrollar de forma individual y en grupo. Hacer el seguimiento y evaluar los programas conjuntamente con el equipo formado por todos las personas que intervienen.
  • Asistir al personal destinado al centro en los casos de necesidad y de urgencia.
  • Como máximo responsable de su departamento médico, en el caso de que el centro no pueda tratar debidamente a los usuarios, derivarlos a un centro hospitalario o de salud.
  • Participar en la comisión de supervisión y seguimiento del usuario en cuanto a las necesidades asistenciales y de la vida diaria de los residentes y de los usuarios del centro de día, lo cual hará en colaboración con el director, el asistente social, el psicólogo, y otros profesionales, de acuerdo con la situación física de los usuarios los objetivos a conseguir y las características del centro.
  • Programar y supervisar los menús y dietas alimentarias de los residentes o usuarios.
  • Supervisar el trabajo del personal.
  • Supervisar el estado sanitario de las dependencias del centro.
  • En general, todas aquellas actividades no especificadas que se le pidan, de acuerdo con su titulación y profesión.

 

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Otros/as Titulados/as Superiores

Todas aquellas actividades que se le pidan de acuerdo con su titulación y profesión.

 

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A.T.S/D.U.E

  • Vigilar y atender a los residentes, sus necesidades generales humanas y sanitarias, especialmente en el momento en que éstos necesiten de sus servicios.
  • Preparar y administrar los medicamentos según prescripciones facultativas, específicamente los tratamientos.
  • Tomar la presión sanguínea, el pulso y la temperatura.
  • Colaborar con los médicos preparando el material y medicamentos que hayan de ser utilizados.
  • Ordenar las historias clínicas, anotar los datos relacionados con la propia función que deba figurar.
  • Atender al residente encamado por enfermedad, efectuando los cambios posturales prescritos, controlando el servicio de comidas a los enfermos y suministrando directamente a aquellos pacientes que dicha alimentación requiera instrumentalización (sonda nasogástrica, sonda gástrica, etc.)
  • Controlar la higiene personal de los residentes y también los medicamentos y alimentos que estos tengan en las habitaciones.
  • Atender las necesidades sanitarias que tenga el personal que trabaja en el centro y sean de su competencia.
  • Colaborar con los/as fisioterapeutas en las actividades, el nivel de calificación de las cuales sean compatibles con su titulación de ATS/DUE, cuando sus funciones específicas lo permitan.
  • Realizar los pedidos de farmacia, analítica y radiología en aquellos centros donde no exista especialista.
  • Vigilar y tener cuidado de la ejecución de las actividades de tipo físico recibida por el médico, observando las incidencias que puedan presentarse durante su realización.
  • En general todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

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Asistente social

  • Planificar y organizar el trabajo social del centro mediante una adecuada programación de objetivos y racionalización del trabajo. Colaborar y realizar aquellos estudios encaminados a investigar los aspectos sociales relativos a los residentes.
  • Ejecutar las actividades administrativas y realizar los informes sociales de los residentes, y los que le sean pedidos por la dirección del centro, facilitar información sobre los recursos propios, ajenos y efectuar la valoración de su situación personal, familiar y social.
  • Realizar los tratamientos sociales mediante el servicio social de cada caso y de grupo a todos los residentes.
  • Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro y de su entorno.
  • Coordinar los grupos de trabajo y actividades de animación sociocultural.
  • Participar en la comisión técnica.
  • Realizar las gestiones necesarias para la resolución de problemas sociales que afecten a los residentes principalmente con las entidades e instituciones locales.
  • Participar, con el equipo multiprofesional o departamento médico en la elaboración de las orientaciones o de la atención que necesiten los residentes.
  • Participar en la asignación y cambio de habitaciones y mesas del comedor con el departamento de enfermería y la dirección.
  • Visitar a los residentes enfermos.
  • En general, todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

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Fisioterapeutas

  • Realizar los tratamientos y técnica rehabilitadora que se prescriban.
  • Participar, cuando se le pida, en el equipo multiprofesional del centro para la realización de pruebas o valoraciones relacionadas con su especialidad profesional.
  • Hacer el seguimiento y la evaluación de la aplicación de tratamiento que realice.
  • Conocer, evaluar e informar y cambiar, en su caso, la aplicación del tratamiento de su especialidad, cuando se den, mediante la utilización de recursos ajenos.
  • Conocer los recursos propios de su especialidad en el ámbito territorial.
  • Participar en juntas y sesiones de trabajos que se convoquen en el centro.
  • Colaborar en las materias de su competencia en los programas que se realicen de formación e información a las familias de los afectados e instituciones.
  • Asesorar a los profesionales que lo necesiten sobre pautas de movilizaciones y los tratamientos en los que tengan incidencia las técnicas fisioterapeutas.
  • Asistir a las sesiones que se hagan en los centros para la revisión, el seguimiento y la evaluación de tratamientos.
  • En general en todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

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Coordinador/a del Servicio de Ayuda a Domicilio

Es el personal, con titulación y formación social, cuya labor consiste en desempeñar tareas de coordinación, gestión y organización del servicio de ayuda a domicilio además de seguimiento del trabajo del auxiliar de ayuda a domicilio, para conseguir una buena calidad de dicho servicio y que es desempeñado preferentemente por diplomados en trabajo social.

Habrá de desarrollar las siguientes funciones:

  • Coordinación del trabajo con cada auxiliar de forma individual y grupal.
  • Seguimiento y valoración del trabajo del auxiliar mediante visitas a domicilio de los casos que atienda.
  • Coordinación periódica con el tiempo responsable del servicio de ayuda a domicilio y con otros profesionales
  • Organización y supervisión del trabajo del ayudante de coordinación
  • La elaboración y entrega de los partes de trabajo al auxiliar
  • Participación en la formación continuada de auxiliares y diseño de cursos en materia de servicios sociales, en la medida que se establezcan en los planes de formación de las respectivas empresas y del sector.
  • Otras funciones análogas, de acuerdo con su categoría profesional y con las condiciones establecidas en los pliegos de condiciones de las entidades o personas físicas con que se contrate.

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Terapeuta Ocupacional

  • Participar en el plan general de actividades del centro.
  • Realizar actividades auxiliares de psicomotricidad, lenguaje, dinámicas y rehabilitación personal y social a los residentes.
  • Colaborar en el seguimiento o la evaluación del proceso recuperador o asistencial de los residentes del centro.
  • Participar en las áreas de ocio y tiempos libres del usuario del centro.
  • Colaborar en las materias de su competencia en los programas que se realicen de formación e información a las familias de los usuarios a las instituciones.
  • En general todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

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Gobernante/a

  • Organizar, distribuir y coordinar los servicios de comedor u office, lavandería, lencería y limpieza.
  • Supervisar la actividad de los trabajadores a su cargo, distribuir las actividades y turnos de las personas que tiene asignadas y vigilar también el buen uso y economía de los materiales, utillaje y herramientas y maquinaria a su cargo; proceder al recuento e inventario de éstos.
  • En coordinación con el departamento de cocina, se responsabilizará de la buena marcha del servicio de comedor, distribución de comidas, control de regímenes, servicios especiales, montaje, limpieza y retirada del servicio.
  • Tener conocimiento del número de servicios diarios realizados en el departamento.
  • En coordinación con el personal de enfermería y contando con el personal que tiene adscrito, llevar el control del buen estado de los alimentos que los residentes tengan en las habitaciones.
  • En los centros, cuyas comidas se realicen mediante conciertos con terceros, colaborar en la confección de los menús, supervisar las condiciones sanitarias de las dependencias y alimentos servidos.
  • Vigilará el cumplimiento de la labor profesional del personal a su cargo, así como de su higiene y uniformidad.
  • Supervisar, cuando haya contrato de limpieza, el buen funcionamiento de los servicios contratados.
  • Si por necesidades perentorias o imprevisibles, la normal actividad del centro lo requiere, colaborar en las actividades propias del personal a sus órdenes.

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Técnico/a en Actividades Socioculturales

Técnicos en actividades socioculturales que han de realizar su actividad en el ámbito educativo, interviniendo en actividades culturales, sociales, educativas y recreativas.

  • Conocer, proponer y hacer operativos los procesos de intervención cultural en sus vertientes de gestión y educativa.
  • Establecer relaciones entre los ámbitos cultural y educativo con los procesos sociales y económicos.
  • Acceder a las fuentes de información y procedimientos para obtener recursos necesarios y poner en marcha procesos culturales.
  • Coordinación con profesionales de diversa cualificación a la hora de diseñar e implementar estrategias de intervención cultural.
  • Ejecución y presupuestación de proyectos y programas varios, así como realización de los informes y evaluaciones pertinentes.
  • Realización de programas y proyectos específicos.
  • Fomentar el desarrollo integral de los usuarios mediante la acción lúdico-educativa
  • Desarrollar y ejecutar las diversas técnicas de animación, individuales y/o grupales, que impliquen a los usuarios en la ocupación de su tiempo libre y promover así su integración y desarrollo grupal.
  • Motivar a los residentes ante sobre la importancia de su participación para conseguir su integración y relación positiva con el entorno.
  • Responsabilidad ante cualquier incidencia que surja, en cualquier tipo de labor propia o de los animadores socioculturales.
  • Reuniones periódicas con el resto del equipo, así como con los responsables de los diferentes centros donde se realice la labor de animación sociocultural
  • Coordinación del voluntariado y alumnos en prácticas de animación sociocultural.
  • Docencia, charlas y ponencias que guarden relación con esta categoría profesional
  • Participar en el plan general de actividades y presupuestos de los diferentes centros.
  • Coordinar los grupos de trabajo, actividades y presupuestos de animación sociocultural.
  • Comunicar a su inmediato las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo de sus funciones
  • En general todas aquellas actividades no especificadas anteriormente y que tengan relación con lo anterior.

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Oficial/a de Mantenimiento

Es el responsable directo de la explotación y mantenimiento de todas las instalaciones del centro; programa el trabajo a realizar, él realiza directamente y ordena su ejecución a los auxiliares y ayudantes de servicios técnicos.

  • Controlar las visitas y el trabajo realizado por las firmas contratadas para el mantenimiento de aquellas instalaciones donde esté establecido.
  • Realizar las operaciones reglamentarias definidas en los reglamentos de las instalaciones o en las instrucciones técnicas que las desarrollan, y que los valores correspondientes de los diferentes parámetros se mantengan dentro de los límites exigidos a éstos.
  • Elaborar planes de mantenimiento de aquellos oficios que específicamente no se definen legalmente.
  • Guardar y custodiar los libros de mantenimiento, manual de instrucciones, libro de visitas establecidos en la legislación vigente o los que en un futuro puedan establecerse. Anotar las operaciones que se realicen en las instalaciones y revisar las que ejecute personal de firmas ajenas al centro.
  • Tener cuidado de la sala de máquinas, instalaciones, cuadros eléctricos, transformadores, taller y aquellos materiales que no le sean propios.
  • Tener control del montaje, funcionamiento y desmontaje de estrados, escenarios, asientos, proyector de cine, altavoces, etc. que sean necesarios para el normal desenvolvimiento de actividades del centro.
  • Realizar todas las funciones que tengan señaladas los oficiales de los servicios técnicos, y como encargado de este departamento, responsabilizarse directamente de los trabajos efectuados y de su distribución, de la realización y cumplimiento de las órdenes que le dé la empresa, de recibir los partes de averías de los respectivos jefes de sección.
  • Tener en cuenta que el personal a su cargo cumpla con regularidad su actividad profesional y comunicar a la dirección las faltas que vea.
  • En el ejercicio de su cargo, dar las máximas facilidades para la obtención de una perfecta formación profesional.

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Oficial/a Administrativo

Es el trabajador, que actúa a las órdenes de órganos los directivos del centro y tiene a su cargo un servicio determinado dentro del cual, con iniciativa y responsabilidad, con o sin otros trabajadores a sus órdenes, realiza trabajos que exijan cálculos, estudios, preparación y condiciones adecuadas, tales como cálculos de estadística, transcripciones de libros de cuentas corrientes, redacción de correspondencia con iniciativa propia, liquidaciones y cálculos de nóminas de salarios, sueldos y operaciones análogas, de forma manual o mecanizada.

Se consideran incluidos en esta categoría los cajeros de cobros y pagos sin firma, que perciben plus de quebranto de moneda.

  • En general todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

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Ayudante de coordinación del Servicio de Ayuda a Domicilio

Es el personal encargado de realizar el trabajo bajo la supervisión del coordinador

Habrá de desarrollar las siguientes funciones:

  • Realizar el cuadrante de incidencias (suplencias de auxiliares)
  • Comunicación y avisos telefónicos con auxiliares y usuarios.
  • Recogida de datos para facturación y productividad
  • Otras funciones de similares características.

 

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Cocinero/a

  • Como responsable del departamento, se ocupará de la organización, distribución y coordinación de todo el personal adscrito a la cocina así como de la elaboración y condimentación de las comidas, con sujeción al menú y regímenes alimentarios que propondrá para su aprobación a la dirección del centro y supervisión del departamento médico.
  • Supervisar los servicios ordinarios, especiales y extraordinarios que diariamente se comuniquen.
  • Disponer entre el personal de cocina, el montaje de los carros con los menús elaborados.
  • Vigilar la despensa cada día, mirando de suministrar los artículos de ésta al almacén, vigilando su estado, que se encargará de sacar, a medida que se necesite para su confección de los diferentes servicios a realizar.
  • Recontar las existencias con los administradores de las residencias, comunicar a la dirección las faltas que vea y tener en cuenta que el personal a su cargo cumpla con su actividad profesional, vigilar también su higiene y su uniformidad.
  • Realizar todas aquellas funciones que, sin especificar, estén en consonancia con su lugar de trabajo y cualificación profesional.
  • Supervisar el mantenimiento, en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento de la maquinaria y utensilios propios del departamento tales como: bandejas, hornos, freidora, extractores, filtros, cortadoras, ollas, etc.

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Auxiliar de Mantenimiento

Es el operario que realiza, directamente o con la ayuda de los ayudantes, las operaciones de explotación y mantenimiento del centro, sus instalaciones y exteriores; hace el montaje, el ajuste, y la puesta a punto de todo tipo de instalaciones de medida, regulación y control simple o automático de temperatura, previsiones de caudales, de poder calorífico, de niveles analizadores de agua y similares, etc.

  • Realiza los trabajos de paleta, planchistería, pintura, carpintería, etc. que es necesario para el mantenimiento de las instalaciones o del edificio.
  • Realiza las comprobaciones periódicas en las máquinas o instalaciones marcadas en los reglamentos e instrucciones técnicas de éstos, hace que los valores definitivos en aquellos se encuentren dentro de los límites permitidos.
  • Limpia las salas de máquinas, instalaciones, cuadros eléctricos, transformadores, taller etc.
  • Hace el montaje de tarimas, estrados, escenarios, asientos, hace la puesta en funcionamiento de altavoces, equipos de música, proyección, etc., para el normal desarrollo de las actividades del centro.
  • Realiza las pequeñas operaciones en los dispositivos de las instalaciones mencionadas y en los aparatos portátiles considerados como utillaje.
  • Llena con su letra los comunicados de trabajo y fichas de revisión o verificación de cada instrumento reparado para la correcta marcha del servicio.

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Auxiliar Administrativo

Es el trabajador que, con iniciativa y responsabilidad restringida y subordinada a los órganos directivos del centro realiza funciones de mecanografía, archivo y otras actividades de técnicas administrativas.

  • En general, todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean pedidas y que tengan relación con lo anterior.

 

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Gerocultor/a

Es el personal que, bajo la dependencia del director del centro o persona que determine, tiene como función la de asistir al usuario de la residencia en la realización de las actividades de la vida diaria que no pueda realizar por él solo, debido a su incapacidad y efectuar aquellos trabajos encaminados a su atención personal y de su entorno. Entre otros se indica.

  • a) Higiene personal del usuario.
  • b) Según el plan funcional de las residencias, habrá de efectuar la limpieza y mantenimiento de los utensilios del residente, hacer las camas, recoger la ropa, llevarla a la lavandería y colaborar en el mantenimiento de las habitaciones.
  • c) Dar de comer a aquellos usuarios que no lo puedan hacer por si mismos. En este sentido, se ocupará igualmente de la recepción y distribución de las comidas a los usuarios.
  • d) Realizar los cambios de postura y aquellos servicios auxiliares de acuerdo con su preparación técnica y le sean encomendados.
  • e) Comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los usuarios.
  • Limpia y prepara el mobiliario, materiales y aparatos de botiquín.
  • Acompaña al usuario en las salidas, paseos, gestiones, excursiones, juegos y tiempo libre en general. Colaborar con el equipo de profesionales mediante la realización de tareas elementales que complementen los servicios especializados de aquellos, en orden a proporcionar la autonomía personal del residente y su inserción en la vida social.
  • En todas las relaciones o actividades con el residente, procura complementar el trabajo asistencial, educativo y formativo que reciban de los profesionales respectivos.
  • Actúa en coordinación y bajo la responsabilidad de los profesionales de los cuales dependan directamente.
  • Guardará absoluto silencio sobre los procesos patológicos que sufran los residentes, así como asuntos referentes a su intimidad.
  • En general, todas aquellas actividades que no habiéndose especificado antes le sean encomendadas, que estén incluidas en el ejercicio de su profesión y preparación técnica, y que tengan relación con lo señalado anteriormente.

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Auxiliar de Ayuda a Domicilio

Presta servicios en el domicilio o fuera del mismo para cubrir las necesidades del usuario, con el fin de atenderle en su propio medio, fomentar la autonomía personal y evitar el desarraigo de su entorno.

Trabajos generales de atención al hogar:

  1. Limpieza de la vivienda. Se adecuará a una actividad de limpieza cotidiana, salvo casos específicos de necesidad que sean determinados por el técnico responsable.
  2. Apilación de las ropas sucias y traslado en su caso para su posterior recogida por el servicio de la lavandería.
  3. Realización de compras domésticas, a cuenta del usuario del servicio
  4. Cocinado de alimentos o traslado a su domicilio
  5. Lavado a máquina, repaso y cuidados necesarios de la ropa del usuario.
  6. Reparación menor de utensilios domésticos y de uso personal que se presenten de manera imprevista, cuando no sea necesaria la intervención de un especialista.

Trabajos de atención personal:

  1. Aseo personal. Cambio de ropa, lavado de cabello y todo aquello que requiera la higiene habitual.
  2. Atención especial al mantenimiento de la higiene personal para encamados e incontinentes, a fin de evitar la formación de úlceras.
  3. Ayuda o apoyo a la movilidad en la casa, ayuda para la ingestión de los medicamentos prescritos. Levantar de la cama y acostar.
  4. Acompañamiento a visitas terapéuticas
  5. Recogida y gestión de recetas y documentos relacionados con la vida diaria del usuario.
  6. Dar aviso al coordinador/a correspondiente de cualquier circunstancia o alteración en el estado del usuario o de cualquier circunstancia que varíe, agrave o disminuya, las necesidades personales o, de vivienda del usuario.
  7. Apoyo en aquellos casos que sea necesario en las actividades normales propias de la vivienda del usuario en su entorno, como salidas a lugar de reunión, visita a familiares o actividades de ocio.

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Portero/a -Recepcionista

Es el trabajador cuyas funciones consisten en la recogida y libramiento de correspondencia, orientación al público, atención de centralitas telefónicas ocasionalmente, vigilancia de los puntos de acceso y tareas de portería.
  • Colabora excepcionalmente con el personal en aquellas tareas que, por su exceso de peso no pueda realizar este personal solo.
  • Cumplimenta los partes de entrada y salida de los residentes cuando estas se produzcan por permisos o vacaciones.
  • Archivará las peticiones de salida o retraso en la llegada de los residentes, según se contempla en el reglamento de régimen interior de la residencia.
  • Ayuda a aquellos residentes que lo necesiten en el traslado del equipaje hasta y desde las habitaciones, ejerciendo un obligado y discreto control de los paquetes que traigan al centro las personas que tengan acceso, igualmente el control de entradas y salidas del personal.
  • Mantiene el régimen establecido por la dirección para el acceso de residentes y visitantes a las diferentes dependencias de la institución.
  • Se hace cargo de los partes de avería y les da traslado al servicio de mantenimiento.
  • Tiene a su cargo el traslado de los residentes, tanto dentro de la institución, como en los servicios de ambulancias, autobuses etc.

 

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Ayudante de Oficios Varios

Es aquel que trabaja a las órdenes de otros profesionales; procurará su formación profesional, poniendo todo su celo en las tareas que le sean encomendadas.Mantener en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento la maquinaria y los utensilios del centro.

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Limpiador/a-Planchadora

Realiza su trabajo a las órdenes inmediatas de la gobernanta o de la dirección.Habrá de desarrollar las siguientes funciones:
  • Realizar las tareas propias de comedor-office, poniendo un cuidado especial en el uso de los materiales encomendados.
  • Realizar las funciones propias de lavandería, lencería, uso y atención de la maquinaria, tener cuidado de la ropa de los residentes y del centro, y dar la mejor utilización a los materiales.
  • Realizar las tareas propias de limpieza de las habitaciones y zonas comunes (camas, cambios de ropa, baños, ventanales y balcones, mobiliario etc.) procurando ocasionar tan pocas molestias como pueda a los residentes.
  • Comunicar a su jefe inmediato las incidenciaso anomalías observadas en el desarrollo de su tarea (averías, deterioros, desorden manifiesto, alimentos en malas condiciones, etc.).

 

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Personal no cualificado

Se encargarán de la realización de las tareas elementales, propias de su nivel que no requieran una especial cualificación.

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