Trabajo social en residencias de mayores

Documento elaborado por las Diplomadas en Trabajo Social:
Aida Blanes Villalba, Pilar Fillat Moré, Montse Porta Llardén, María José Sánchez Pérez y Noemí Sotoca Carretero.

FUNCIONES DEL/LA DIPLOMADO/A EN TRABAJO SOCIAL EN RESIDENCIAS PARA PERSONAS MAYORES

El constante aumento de la población de la tercera edad y el cambio en sus necesidades y demandas ha ocasionado una intervención profesional abordando a la persona mayor en todos sus aspectos bio-psico-sociales.

Debido a esta situación, el este contenido pretende ser una guía metodológica de trabajo para la cantidad de profesionales en Trabajo Social que realizan sus tareas en los centros geriátricos. Asimismo, busca esclarecer las funciones propias de nuestro colectivo al resto de profesionales que forman parte del equipo interdisciplinar de las mencionadas instituciones.

¿Qué hace una trabajadora social en una residencia?

Planificar y organizar el Trabajo Social del centro mediante una programación de objetivos adecuada y una esquematización del trabajo.
Colaborar y llevar a cabo estudios de investigación de aspectos sociales para así poder efectuar la valoración personal, familiar y social que rodee al residente.
Redactar los Informes Sociales del residente y actualizarlos cuando sea conveniente.
Supervisar que todos los residentes cobren la pensión cuando corresponda. Administrar, bajo la supervisión de director/a, las pensiones de los residentes que así lo requieran, y/o tengan soporte familiar y/o que la familia no se haga cargo.
Poner en conocimiento los nuevos ingresos al resto de servicios del centro y a las entidades y/o organismos que corresponda.
Elaboración y tramitación de Declaraciones Juradas.
Gestión de cambios de pensiones, renovaciones de D.N.I , empadronamientos en el nuevo domicilio, y todas aquellas gestiones necesarias para garantizar sus derechos. Asesorar y orientar al residente y a sus familias en todo aquello que soliciten .
Coordinación con otras entidades en todo aquello que represente los intereses de los residentes: Ayuntamientos, Bienestar Social, Sanidad, Centros Sóciosanitarios, hospitales, entidades privadas, etc.
Realizar de forma previa al ingreso una entrevista al nuevo residente y a la familia con el fin de preparar "lla entrada" y realizar la valoración inicial al ingreso.
Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro y, a la vez, evitar que se produzca un alejamiento con el entorno y la familia.
Controlar que todos los residentes participen de los servicios que ofrece el centro: podología, peluquería etc y asegurarse que se tiene conocimiento de dichos servicios.
Realizar, conjuntamente con el resto del equipo, el Plan de Atención Personalizada interdisciplinario de los residentes. Hacer el seguimiento mensual del estado del residente, como también realizar el seguimiento anual del Plan.
Actualizar datos personales y familiares de los residentes.
Fomentar el mantenimiento de las funciones del residente. Establecer, conjuntamente con el equipo, el Plan de Actividades Individuales y/o grupales para el mantenimiento y promoción de las capacidades funcionales.
Procurar que exista un nivel de higiene personal adecuado del residente.
Realizar el acompañamiento en el proceso de la muerte de los residentes y familiares, dando el soporte adecuado en cada caso. En caso de defunción de un residente, contactar con los familiares y iniciar todos los trámites burocráticos para proceder a su traslado.
Llevar a cabo la acogida al ingreso del nuevo residente, convirtiéndonos así la persona de referencia tanto para ela familia como el residente.
Coordinar las actividades de ocio. Realizar, coordinándose con la terapeuta ocupacional , la evaluación trimestral de las actividades y el Programa Anual de Actividades del centro.
Promover las relaciones con la familia y con la comunidad. Planificar y organizar conjuntamente con la Dirección, una adecuada distribución de horarios de visitas a los residentes, favoreciendo la promoción de actividades conjuntas de los residentes con las familias tanto individual como colectivamente, y definir un Programa de Voluntariado como función de soporte a los residentes y acción complementaria a la acción familiar.
Hacer el seguimiento y ver evolución aquellos residentes ingresados en centros hospitalarios, dando soporte a la familia. También si se requiere hacer visitas a centros hospitalarios o similar.
Participar en las reuniones del equipo interdisciplinar o multidisciplinar, representando la atención psico-social del residente y la familia en todos sus aspectos.
Recopilar la Documentación de Atención al residente, la historia clínica y los registros de ámbitos diferentes al Trabajo Social, para poder tener toda la información sobre el estado del residente y su evolución, para planificar las diversas actividades y evaluar la atención que se le proporciona.
Redacción de los protocolos relacionados con las funciones del trabajador social.
Definir, conjuntamente con la Dirección, un sistema de gestión de las sugerencias y de las reclamaciones, y posteriormente realizar las actuaciones necesarias para mejorar la calidad del centro.
Realizar las encuestas de satisfacción a los residentes y sus familias.
Definir junto con el equipo interdisciplinar, las Normas ético-profesionales que preserven los aspectos confidenciales de los residentes.
Asegurar la asistencia espiritual a los residentes que lo indiquen.
Fomentar el trato individual y personalizado y intimidad del residente.
Velar por por una imagen adecuada del residente.
Velar por que se cumplan y respeten los derechos de los residentes conjuntamente con el resto del equipo.
Redactar la ficha social y la historia social del residente.