Bases para la Gestión de Conflictos con residentes, familiares y profesionales

Seminario en MADRID el 20 de Marzo: Paseo de las Delicias, 30 2ª planta.  Inscríbete en Madrid
Seminario en BARCELONA el 27 Marzo:  Bufete Escura  - c/Londres 43, 08029 Barcelona  Inscríbete en Barcelona 
Desde inforesidencias.com,  continuamos con la organización mensual de seminarios dirigidos a directores/as, gerentes y responsables de residencias, centros de día y otros servicios dirigidos a personas mayores.  Para el mes de Marzo hemos diseñado un seminario junto con "Go development" para tratar el tema de la Gestión de los Conflictos pensado para el entorno de las residencias geriátricas para residentes, sus familiares y los profesionales. A continuación destacamos los objetivos del seminario así como su contenido.
 

BASES PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

Objetivos:

1  / Identificar y definir los conflictos como paso previo para abordarlos.

2  / Analizar las actitudes y los factores que intervienen en una situación de conflicto.

3  / Aprender habilidades para la resolución de conflictos.

4  / Conocer los  5 estilos de resolución de conflictos y reconocer el propio

5  / Conocer en qué consiste la mediación y la negociación

6  / Aprender los pasos clave para la resolución eficaz de los conflictos

Contenido:

1/ ¿A qué llamamos conflictos?

2  / Actitudes ante el conflicto.

3  / La estructura del conflicto.

4  / Estilos de solución de conflictos.

5  / Técnicas para la resolución de los conflictos:  la negociación y  la mediación.

6  / Los 6 pasos clave para la resolución de conflictos

Ponentes:

María García

Coach Ejecutiva y Formadora con amplia experiencia en la docencia, la formación de equipos y el desarrollo de personas a través del coaching en España y América Latina, habiendo trabajado con diferentes organizaciones, equipos y personas a todos los niveles, desde mandos intermedios a altos directivos.

Amplio bagaje en el mundo del coaching y la formación, habiendo acumulado 18 años de experiencia dirigiendo y gestionando equipos y proyectos de desarrollo personal y profesional, mentoring y liderazgo. Especializada en liderazgo directivo, coaching de equipos, coaching personal, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y motivación de equipos.

 
Raquel Ortiz

Coach Ejecutiva y Personal con amplia experiencia en el desarrollo de personas a través del coaching en España, habiendo trabajado con diferentes organizaciones, equipos y personas a todos los niveles, desde mandos intermedios a altos directivos.

Profesional con perfil generalista y polivalente en el área de RR.HH. Con amplios conocimientos en el desarrollo y la gestión de personas. Ha trabajado durante más de 15 años como Directora de RR.HH. en el sector educativo, acumulando experiencia en selección, formación, desarrollo y comunicación interna.

Áreas de especialización: coaching ejecutivo y directivo, liderazgo, coaching de equipos, coaching personal, habilidades de comunicación, resolución de conflictos, motivación de equipos, desarrollo y gestión de personas. 

Referencias principales: TISOC, London & Regional Panamá, VIKO, Elogia, Armangué SL, UPM Fomento, Sintagmia, Llop Gestió, Progess SL, Clínicas Respiratorias Respira Mejor, Wallapop 

Fundadoras de Go Development, empresa dedicada al desarrollo de personas y equipos.


 
 




Datos de interés

Fecha del evento:

20 de Marzo 2020 en Madrid - Paseo de las Delicias, 30 2ª planta  28045 Madrid
27 de Marzo 2020 en Barcelona - Bufete Escura  - c/Londres 43, 08029 Barcelona
Horario: de 9,30h a 14,00h.
Precio inscripción: 
100€ para NO ASOCIADOS.
50€ para ASOCIADOS A INFORESIDENCIAS.COM Y CLIENTES DE CUOTA DE BUFETE ESCURA.
200€ PACK ESPECIAL:  Alta al portal, cuotas hasta  Junio de 2020 y una inscripción al seminario
(+IVA)
Rellena el formulario para inscribirte: Recibirás un mail con los detalles para efectuar el ingreso. Una vez realizado, envía el justificante a info@inforesidencias.com

Seminario en MADRID el 20 de Marzo: Paseo de las Delicias, 30 2ª planta.  Inscríbete en Madrid
Seminario en BARCELONA el 27 Marzo:  Bufete Escura  - c/Londres 43, 08029 Barcelona  Inscríbete en Barcelona 

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