El seminario está orientado a directores de residencia, gestores o personal administrativo:
Estás en el sector asistencial para ayudar a las personas mayores y sus familias. Cada plaza vacía es una persona mayor y una familia que dejas de ayudar.
Cada plaza que tienes vacía es un desperdicio para la empresa y para la sociedad. Para tener la residencia llena, necesitas nuevos residentes y mantener satisfechos a los actuales.
En este seminario-taller, aprenderás las claves de la venta y la atención al familiar para tener la residencia llena.
Quim Chalé:
Formador-coach especializado en residencias geriátricas y sector asistencial.
Desde el año 2011, ha ayudado a decenas de residencias geriátricas y cientos de personas del sector a tener mejores equipos, más clientes y más satisfechos con formaciones en trabajo en equipo, márquetin, ventas y atención al cliente.
Sus formaciones son experienciales y están enfocadas a que los asistentes tomen acción en su día a día. El conocimiento sin acción no sirve.
Miquel Sanz
40 años dedicados a la fortaleza comercial, y a dirigir equipos de venta.
desde hace 21 años especialista en Marketing y fortaleza comercial para residencias geriátricas. Fundador de TEC-FOR y Marketing para empresas y de V&FCM. Consulting.
1. Contexto
2. Ventas
a. Por qué tenemos plazas libres
b. Quién y cómo informa a los clientes potenciales
c. Informar o vender
d. Qué decimos
e. Qué y cómo lo enseñamos
3. Atención al Familiar
a. Por qué atención al familiar
b. De qué se quejan y qué hay detrás
c. Quién y cómo atiende al familiar
d. Cuál es el objetivo
e. ¿Quién tiene la razón?
200€ PACK ESPECIAL: Alta al portal, cuotas hasta junio de 2020 y una inscripción al seminario gratuita
(+IVA)
El horario de los seminarios de Madrid y Barcelona es de 9:30h a 14:00h
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