Introducción

El tratamiento de los datos personales y, cuando resulte aplicable, el envío de comunicaciones por medios electrónicos, se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

INFOPENTA, S.L.

CIF: B62279039

Domicilios:

• Paseo de las Delicias, nº30, 28045 Madrid (España).
• Ronda General Mitre, nº 193, 08023 Barcelona (España)

Correo electrónico: info@inforesidencias.com

Siempre que tenga cualquier duda relacionada con la privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por INFOPENTA, S.L. a través de sus diferentes servicios, entre ellos:

• Inforesidencias.com.
• Dependencia.info.
• Buscadores de residencias, centros de día, viviendas con servicios y atención domiciliaria.
• Servicio de ayuda en la búsqueda de residencia.
• Búsqueda proactiva.
• Bolsa de trabajo.
• Formularios de contacto.
• Suscripción a boletines informativos.
• Organización de cursos, congresos, jornadas técnicas y viajes profesionales.
• Relaciones con clientes, proveedores y colaboradores.
• Cualquier otro servicio ofrecido por INFOPENTA, S.L.

Cada uno de estos servicios puede requerir el tratamiento de determinados datos personales. En todos los casos únicamente solicitaremos aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para prestar correctamente el servicio solicitado.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que tratamos dependen del servicio que utilice cada usuario.

Con carácter general podremos recopilar las siguientes categorías de información.

Datos identificativos

Cuando utiliza alguno de nuestros servicios podremos solicitar información como:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• dirección postal cuando resulte necesaria;
• empresa o entidad a la que pertenece;
• cargo profesional, cuando proceda.

Información facilitada en formularios

Cuando contacta con nosotros o solicita información a través de alguno de nuestros formularios, trataremos el contenido de la consulta y cualquier otra información que voluntariamente decida facilitarnos.

Información relacionada con la búsqueda de una residencia

Cuando solicita ayuda para encontrar una residencia, un centro de día, viviendas con servicios o cualquier otro recurso asistencial, podremos tratar la información necesaria para localizar los centros que mejor se adapten a sus necesidades.

Esta información puede incluir, entre otros aspectos:

• localidad de interés;
• tipo de servicio buscado;
• necesidades asistenciales;
• presupuesto aproximado;
• preferencias indicadas por el usuario;
• datos de contacto para que los centros puedan responder a la solicitud cuando el usuario así lo autorice.

No solicitamos datos especialmente sensibles salvo que resulten imprescindibles para ofrecer el servicio solicitado y siempre dentro del marco previsto por la legislación vigente.

Datos relacionados con la bolsa de trabajo

Si incorpora su currículum a nuestra bolsa de trabajo podremos tratar la información contenida en el mismo, incluyendo formación, experiencia profesional, idiomas, datos de contacto y cualquier otra información que el propio candidato decida facilitar.

Le recomendamos no incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para participar en procesos de selección.

Datos de empresas y entidades

Cuando una residencia, centro de día, empresa o proveedor se registra en nuestros portales podremos tratar los datos identificativos de las personas de contacto, así como la información necesaria para gestionar la relación comercial.

Datos derivados de la participación en cursos, congresos y viajes

En caso de inscribirse en cualquiera de las actividades organizadas por Inforesidencias podremos tratar los datos necesarios para gestionar correctamente la inscripción, la organización del evento, la facturación y las comunicaciones relacionadas con dicha actividad.

Datos técnicos de navegación

Durante la navegación por nuestros sitios web podrán recopilarse determinados datos técnicos mediante cookies u otras tecnologías similares, siempre conforme a las preferencias manifestadas por el usuario.

Estos datos pueden incluir información sobre:

• navegador utilizado;
• dispositivo;
• dirección IP;
• idioma;
• páginas visitadas;
• tiempo de permanencia;
• estadísticas de navegación.

Toda la información relativa a cookies puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

4. ¿Con qué finalidad utilizamos sus datos?

Utilizamos los datos personales únicamente para finalidades legítimas relacionadas con los servicios prestados por Inforesidencias.

Entre otras, podremos utilizar su información para:

Atender consultas

Responder a las solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios, correo electrónico o teléfono.

Gestionar el registro de usuarios

Crear y mantener las cuentas de usuario necesarias para acceder a determinados servicios del portal.

Facilitar la búsqueda de recursos asistenciales

Ayudar a localizar residencias, centros de día, viviendas con servicios u otros recursos adecuados a las necesidades planteadas por cada usuario.

Gestionar la búsqueda proactiva

Cuando el usuario solicite este servicio, poner su solicitud a disposición de los centros seleccionados para facilitar el contacto entre ambas partes.

Este procedimiento se realiza siguiendo las medidas de privacidad descritas en esta Política.

Gestionar la bolsa de trabajo

Permitir que las entidades autorizadas puedan consultar los currículums de aquellos candidatos que voluntariamente deseen participar en procesos de selección relacionados con el sector de atención a las personas mayores.

Gestionar cursos, congresos y viajes profesionales

Organizar inscripciones, comunicaciones, reservas, documentación, facturación y cualquier otra gestión necesaria para el correcto desarrollo de las actividades organizadas por Inforesidencias.

Gestionar la relación comercial

Administrar la relación con clientes, proveedores, anunciantes, colaboradores y entidades registradas en nuestros portales.

Enviar comunicaciones

Cuando exista autorización o una relación previa que lo permita conforme a la legislación vigente, podremos enviar boletines informativos, información profesional, novedades del sector, convocatorias de jornadas o información sobre servicios ofrecidos por Inforesidencias.

En cualquier momento podrá dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos de baja incluidos en cada envío o solicitándolo directamente a través de nuestros canales de contacto.

Mejorar nuestros servicios

Analizar de forma agregada y, cuando sea posible, anonimizada, el funcionamiento del portal para conocer cómo utilizan los usuarios nuestros servicios, detectar incidencias técnicas, mejorar la experiencia de navegación y desarrollar nuevas funcionalidades.

Estos análisis nunca tienen como finalidad adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

Cumplimiento de obligaciones legales

También podremos tratar los datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de las Administraciones Públicas o responder a resoluciones judiciales o administrativas.

En ningún caso utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas de las aquí descritas sin informarle previamente y, cuando resulte necesario, solicitar nuevamente su consentimiento.

5. ¿Cuál es la base legal para tratar sus datos?

La legislación en materia de protección de datos exige que todo tratamiento de datos personales tenga una base jurídica que lo legitime. En función del servicio que utilice, el tratamiento de sus datos podrá apoyarse en una o varias de las siguientes bases legales.

Ejecución de un contrato o prestación de un servicio

En la mayoría de los casos tratamos sus datos porque resulta imprescindible para prestar el servicio que usted ha solicitado.

Por ejemplo, cuando solicita ayuda para encontrar una residencia, se inscribe en un curso, participa en un viaje profesional, crea una cuenta de usuario o incorpora su currículum a nuestra bolsa de trabajo, necesitamos utilizar determinados datos para poder gestionar correctamente su solicitud.

Sin esta información no podríamos prestar dichos servicios.

Consentimiento del interesado

En determinadas situaciones le solicitaremos expresamente su consentimiento antes de tratar sus datos.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando se suscribe voluntariamente a nuestros boletines informativos o cuando autoriza que determinados centros puedan acceder a la información facilitada para ayudarle en la búsqueda de una residencia.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Cumplimiento de obligaciones legales

En algunos casos la legislación obliga a INFOPENTA, S.L. a conservar determinada documentación o facilitar información a las Administraciones Públicas, autoridades judiciales o cuerpos de inspección.

En estos supuestos el tratamiento se realiza para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Interés legítimo

También podremos tratar determinados datos cuando exista un interés legítimo por parte de INFOPENTA, S.L., siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

Entre otras situaciones, este interés legítimo puede consistir en:

• garantizar la seguridad del portal;
• prevenir fraudes o usos indebidos;
• mejorar el funcionamiento de nuestros servicios;
• atender correctamente las consultas de nuestros usuarios;
• realizar estadísticas internas utilizando información agregada o anonimizada.

En ningún caso este interés legítimo supondrá un perjuicio para los derechos fundamentales de los usuarios.

6. Servicio de búsqueda de residencia

Uno de los principales servicios de Inforesidencias consiste en ayudar a las personas mayores y a sus familias a encontrar la residencia, centro de día, vivienda con servicios u otro recurso asistencial que mejor se adapte a sus necesidades.

Para ello necesitamos conocer determinada información que nos permita identificar qué centros pueden resultar adecuados según la ubicación, el tipo de atención requerida, las preferencias manifestadas por el usuario y otros criterios relacionados con la búsqueda.

Nuestro objetivo es facilitar el contacto entre las personas que buscan un servicio y aquellos centros que realmente puedan ofrecer una solución adecuada.

¿Cómo protegemos la privacidad de estas solicitudes?

Somos conscientes de que este servicio puede implicar el tratamiento de información especialmente sensible para las familias. Por este motivo hemos diseñado un sistema destinado a minimizar la difusión de los datos personales.

A diferencia de otros sistemas de intermediación, la información no se envía automáticamente mediante correo electrónico a un número indeterminado de residencias.

Las solicitudes permanecen durante un tiempo limitado en un área privada del portal a la que únicamente pueden acceder los centros autorizados mediante usuario y contraseña.

Cada entidad únicamente puede visualizar aquellas solicitudes que le correspondan según el funcionamiento del servicio y durante el tiempo estrictamente necesario para poder contactar con el usuario.

Una vez transcurrido dicho plazo, la información deja de estar disponible para los centros.

Nuestro objetivo es facilitar el contacto entre usuarios y residencias reduciendo al máximo la difusión de los datos personales.

7. Servicio de búsqueda proactiva

Inforesidencias ofrece también un servicio denominado Búsqueda Proactiva, pensado para aquellas personas que desean recibir propuestas de centros que puedan ajustarse a sus necesidades.

Cuando un usuario utiliza este servicio, la información facilitada únicamente será puesta a disposición de aquellas residencias o entidades previamente seleccionadas para participar en el proceso de búsqueda.

Con el fin de proteger la privacidad del usuario, solicitamos únicamente los datos necesarios para poder gestionar la petición y recomendamos no incluir información personal que no resulte imprescindible.

La información nunca se ofrece públicamente ni permanece accesible "en abierto". El acceso a las solicitudes únicamente puede realizarse desde el área privada de Inforesidencias mediante un usuario y una contraseña asignados a cada entidad autorizada. De este modo, únicamente los centros asociados que dispongan de las credenciales correspondientes podrán consultar las solicitudes que les hayan sido asignadas dentro del funcionamiento del servicio.

Los datos no permanecen publicados de forma permanente.

Una vez transcurridos tres meses desde la creación de la solicitud, la información identificativa será eliminada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación durante un plazo superior.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación anticipada de su solicitud mediante los canales de contacto indicados en esta Política.

8. Bolsa de trabajo

Inforesidencias dispone de una bolsa de trabajo especializada en el sector de atención a las personas mayores con el objetivo de facilitar el contacto entre profesionales y entidades que buscan incorporar personal.

La incorporación de un currículum a esta bolsa es completamente voluntaria.

Los datos incluidos en el currículum únicamente serán utilizados para facilitar procesos de selección relacionados con el perfil profesional del candidato.

No utilizaremos la información contenida en el currículum para finalidades distintas sin solicitar previamente el consentimiento cuando resulte necesario.

¿Quién puede consultar los currículums?

Los currículums únicamente podrán ser consultados por entidades registradas en Inforesidencias que dispongan de autorización para utilizar este servicio y accedan mediante sus credenciales personales.

No cualquier usuario de Internet puede acceder a esta información.

¿Cuánto tiempo permanecen publicados?

Los currículums permanecerán disponibles durante un plazo máximo de 45 días, salvo que el candidato solicite previamente su eliminación.

Transcurrido dicho plazo, la información dejará de estar disponible y será eliminada de acuerdo con nuestros procedimientos internos de conservación de datos.

El candidato podrá actualizar, modificar o eliminar su currículum en cualquier momento.

9. Opiniones sobre residencias

Inforesidencias permite que los usuarios compartan su experiencia sobre determinadas residencias y servicios con el objetivo de ayudar a otras personas durante su proceso de búsqueda.

Con el fin de garantizar un uso responsable de este sistema, todas las opiniones son objeto de una revisión previa antes de su publicación.

Esta revisión tiene como finalidad detectar, entre otros aspectos:

• mensajes duplicados;
• contenido automatizado o spam;
• opiniones manifiestamente falsas;
• contenido ofensivo;
• publicaciones que puedan vulnerar derechos de terceros.

Cuando una opinión es validada, el centro afectado dispone de un plazo para responder antes de su publicación, de forma que ambas versiones puedan consultarse conjuntamente.

No se publicarán opiniones que contengan acusaciones de carácter delictivo, insultos, amenazas o cualquier otro contenido que pueda vulnerar la legislación vigente. En estos casos, si los hechos pudieran ser constitutivos de una infracción o delito, el usuario deberá dirigirse a las autoridades competentes.

La finalidad de este sistema es favorecer una información útil, respetuosa y equilibrada para todos los usuarios del portal.

10. Empresas y centros asociados

Las residencias, centros de día, empresas y demás entidades que forman parte de Inforesidencias son responsables de la veracidad y actualización de la información que incorporan a sus fichas.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para favorecer la calidad de la información publicada, INFOPENTA, S.L. no puede garantizar la exactitud de todos los datos facilitados por terceros.

Cuando tengamos conocimiento de la existencia de información incorrecta o desactualizada podremos solicitar su revisión, modificarla cuando resulte procedente o retirarla temporalmente hasta que pueda verificarse.

Las entidades asociadas se comprometen a mantener actualizados, en la medida de lo posible, aspectos tan relevantes como la disponibilidad de plazas, los precios orientativos y el resto de información publicada en sus fichas.

Cuando una residencia publique documentación como actas de inspección u otros documentos oficiales, será responsabilidad de la propia entidad asegurarse de que dichos documentos no contienen datos personales cuya difusión pueda vulnerar la normativa vigente sobre protección de datos.

11. ¿Con quién compartimos sus datos?

En Inforesidencias tratamos la información personal con la máxima confidencialidad. Por ello, únicamente compartiremos sus datos cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o exista una obligación legal que así lo exija.

Dependiendo del servicio utilizado, sus datos podrán ser conocidos por las siguientes categorías de destinatarios.

Residencias, centros de día y otros servicios asistenciales

Cuando solicite ayuda para encontrar una residencia, un centro de día, viviendas con servicios o cualquier otro recurso asistencial, podremos facilitar la información necesaria a aquellas entidades que puedan ofrecer una respuesta adecuada a su solicitud.

En estos casos únicamente se compartirán los datos imprescindibles para gestionar correctamente el servicio y siempre dentro del funcionamiento descrito en esta Política de Privacidad.

Entidades autorizadas para utilizar la bolsa de trabajo

Si incorpora voluntariamente su currículum a nuestra bolsa de trabajo, las entidades registradas y autorizadas podrán consultar la información necesaria para valorar su candidatura dentro de un proceso de selección.

Fuera de este supuesto, el currículum no será utilizado para otras finalidades sin su consentimiento.

Proveedores de servicios

Para el funcionamiento del portal utilizamos determinados proveedores especializados en servicios tecnológicos, alojamiento web, comunicaciones electrónicas, plataformas de envío de correos, mantenimiento informático o servicios similares.

Cuando estos proveedores necesiten acceder a datos personales para prestar sus servicios, lo harán exclusivamente como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

Administraciones Públicas

Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido por parte de una autoridad administrativa o judicial, podremos facilitar la información que resulte legalmente exigible.

Fuera de los supuestos descritos en esta Política de Privacidad o de aquellos exigidos por la legislación vigente, Inforesidencias no vende, alquila ni comunica datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

12. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

El plazo concreto dependerá del tipo de servicio utilizado.

Con carácter general:

• Las consultas realizadas mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y las posibles responsabilidades derivadas de la misma.
• Los datos relacionados con clientes y proveedores se conservarán mientras exista la relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o administrativa.
• Los currículums incorporados a la bolsa de trabajo permanecerán publicados durante un máximo de 45 días, salvo que el candidato solicite su eliminación antes de dicho plazo.
• Las solicitudes realizadas mediante el servicio de búsqueda proactiva serán eliminadas o anonimizadas transcurridos tres meses, salvo obligación legal en contrario.
• Los datos de suscripción al boletín permanecerán mientras el usuario mantenga activa su suscripción o hasta que solicite su baja. Asimismo, podremos eliminar aquellas suscripciones que permanezcan inactivas durante un periodo prolongado, con el fin de mantener nuestras bases de datos actualizadas.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o transformados en información anonimizada cuando ello resulte posible.

Cuando la legislación exija conservar determinada información durante un plazo superior, esta permanecerá bloqueada y únicamente será utilizada para atender las obligaciones legales correspondientes.

13. Seguridad de la información

La protección de los datos personales constituye una prioridad para INFOPENTA, S.L.

Por este motivo aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo existente en cada momento.

Entre estas medidas se incluyen, cuando resulta aplicable, el uso de conexiones seguras para la transmisión de la información, sistemas de autenticación para el acceso a las áreas privadas y controles destinados a evitar accesos no autorizados.

Entre otras actuaciones, trabajamos para:

• evitar accesos no autorizados a la información;
• proteger la confidencialidad de los datos;
• prevenir pérdidas accidentales o destrucción de la información;
• mantener actualizados nuestros sistemas de seguridad;
• limitar el acceso únicamente al personal autorizado;
• revisar periódicamente nuestros procedimientos internos.

Además, siempre que desarrollamos nuevos servicios o funcionalidades procuramos incorporar la protección de datos desde las primeras fases del diseño, aplicando el principio de privacidad desde el diseño y por defecto previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.

Aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos de forma continua para minimizar cualquier riesgo y proteger la información de nuestros usuarios.

14. Derechos de los usuarios

Cualquier persona cuyos datos sean tratados por INFOPENTA, S.L. puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular podrá solicitar:

• conocer qué datos personales tratamos sobre usted (derecho de acceso);
• rectificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda;
• solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;
• oponerse al tratamiento cuando concurran los requisitos previstos por la legislación;
• solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable;
• retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en el mismo.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos es gratuito.

Para ello únicamente deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico en:

info@inforesidencias.com

o dirigir una solicitud escrita a:

INFOPENTA, S.L.

Paseo de las Delicias, 30

28045 Madrid

Con el fin de proteger la confidencialidad de la información, podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante antes de facilitar cualquier dato personal.

Si considera que el tratamiento realizado por INFOPENTA, S.L. no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Comunicaciones informativas y boletines

Los usuarios que se suscriban voluntariamente a nuestros boletines recibirán información relacionada con el sector de atención a las personas mayores, noticias, artículos publicados en nuestros portales, convocatorias de cursos, jornadas, congresos, viajes profesionales y otras actividades organizadas por Inforesidencias.

En algunos casos estos boletines podrán incluir contenidos patrocinados o información comercial relacionada con empresas del sector, claramente identificada como tal.

La suscripción es completamente voluntaria y podrá cancelarse en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.

En ningún caso cederemos la lista de suscriptores a terceros para el envío de publicidad propia.

16. Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del portal, recordar determinadas preferencias de navegación, analizar el uso que los usuarios realizan de nuestros servicios y mejorar su experiencia.

Algunas cookies son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento.

Otras únicamente se instalarán cuando el usuario las acepte mediante el panel de configuración correspondiente.

Toda la información relativa a las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configurar o retirar el consentimiento puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

INFOPENTA, S.L. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios ni elabora perfiles automatizados basados en sus datos personales.

Las estadísticas que realizamos tienen carácter agregado o anonimizado y se utilizan exclusivamente para conocer mejor el funcionamiento de nuestros servicios y mejorar la experiencia de los usuarios.

18. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos personales tratados por INFOPENTA, S.L. se gestionan dentro del Espacio Económico Europeo.

En caso de que alguno de nuestros proveedores tecnológicos implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando existan garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios normativos, nuevas funcionalidades de nuestros portales o modificaciones en la forma de prestar nuestros servicios.

Cuando dichos cambios sean relevantes, informaremos de ello mediante los canales que resulten adecuados.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Disposición final

En INFOPENTA, S.L. entendemos que la protección de los datos personales no consiste únicamente en cumplir una obligación legal, sino en mantener la confianza que miles de usuarios depositan cada año en nuestros servicios.

Nuestro compromiso es seguir mejorando nuestros procedimientos para garantizar que la información personal sea tratada siempre con responsabilidad, transparencia y respeto a los derechos de las personas.