El Defensor del Pueblo se preocupa por el estado de las residencias para la tercera edad

La preocupación del Defensor del Pueblo por la situación de las residencias para mayores en el Estado ha llevado a una actuación que nos parece muy relevante.

En un comunicado, el Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, la institución informa de que ha iniciado una actuación de oficio con todas las comunidades autónomas y Ceuta y Melilla para examinar las características y dotación de las residencias de mayores.

La Institución está preocupada por la situación de las personas mayores y considera que su edad y la aplicación de la Ley de Dependencia convierten a los servicios de atención residencial en un elemento fundamental en la atención de sus necesidades. Por este motivo, quiere detectar las dificultades existentes para que estos ciudadanos accedan a servicios adecuados que respondan a lo que necesitan.

Las quejas que se reciben con más frecuencia se refieren a las dificultades para acceder a una plaza residencial adecuada a las necesidades de los usuarios, seguida por aquellas en las que se plantea la escasez de personal y medios que redundan en la pérdida de calidad de la atención a las personas mayores que residen en estos centros.

La Institución ha enviado un cuestionario a todas las administraciones competentes en el que solicita conocer el número y tipología de residencias que existen en cada comunidad; el número de personas que se encuentran en lista de espera para la asignación de plaza; las personas de la lista de espera que tienen reconocido otro servicio con carácter transitorio; los requisitos y estándares sobre recursos humanos exigidos para atender a personas en situación de dependencia; las diferencias, en caso de que existan, en las exigencias en materia de recursos humanos entre residencias públicas y privadas; información sobre los protocolos de funcionamiento; sobre planes de inspecciones y sobre estrategias previstas a medio plazo para mejorar la atención y calidad a las personas usuarias.

En Inforesidencias nos alegramos de esta preocupación y estamos seguros de que este esfuerzo de vigilancia y de exigencia para cumplir con las normas redundará en una mejora de la calidad de atención.