Maltrato y acoso a las auxiliares en la ayuda a domicilio

Las cuidadoras generalmente han sido mujeres, es un papel que las mujeres asumieron sin protestar a lo largo de los años. Actualmente poco a poco los hombres van asumiendo el rol de cuidadores ya sea con formación académica para entrar al mundo laboral de forma profesional y así ganarse la vida o por situaciones familiares se ven en la necesidad de asumir el rol de cuidadores, por ejemplo, el cuidado del padre, la madre, lo hijos u otros. Sin embargo, a pesar de los cambios que se han dado en todos los aspectos en el mundo desarrollado, los cuidados siguen recayendo en las mujeres, las residencias geriátricas, centros de día y servicios de ayuda a domicilio la plantilla en su mayoría son mujeres, mujeres que cada día atienden a miles de personas mayores con diferentes situaciones de salud física y mental. Mujeres que cada día tienen que afrontar diferentes situaciones y encontrar soluciones inmediatas.

Los servicios de cuidado en residencias geriátricas y centros de día son diferentes al domicilio, ya que las auxiliares de residencias geriátricas y centros de día ante cualquier situación tienen apoyo de la platilla de los centros, desde la dirección del centro hasta las compañero/as de turno. En cambio, las cuidadoras o auxiliares de ayuda a domicilio se enfrentan solas a diferentes situaciones sin apoyo de nadie, pueden sufrir desde palabras no adecuadas hacia a ellas, maltrato psicológico, maltrato físico, acoso sexual y otros. Pero, a estas situaciones se pueden agregar otros factores más, muchas de las auxiliares de ayuda a domicilio son inmigrantes, el idioma, color de piel, la religión, estar legal o ilegal en el país de acogida pueden ser factores que juegan en contra, poniéndolas en una situación de mayor vulnerabilidad

El acoso sexual es un tema que está sobre la mesa, y qué las auxiliares de ayuda a domicilio lo sufren por parte de los usuarios o de los mismos familiares, poco se habla del acoso sexual o maltrato a las cuidadoras, pero cada vez salen más denuncias y las autoridades han tenido que implementar protocolos de atención, así como tomar las medidas pertinentes para protegerlas. La ayuda a domicilio es un servicio en el hogar de los usuarios, donde no solo se entra a la intimidad de la familia, sino de la misma persona, por ejemplo: el baño, el aseo íntimo, como su nombre lo indica, es íntimo, es muy personal, es una de las tareas que llevan a cabo las auxiliares en la gran mayoría de los domicilios, donde las personas mayores con grados de dependencia de moderada a severa necesitan ayuda para todas las actividades básicas de vida diaria. Estas tareas, ponen en una doble situación de vulnerabilidad a la persona mayor, pero también a la misma cuidadora. La auxiliar como tal, en muchas ocasiones se ve violentada por la persona mayor y por la familia, ya sea por comentarios o tocamientos no adecuados y acoso sexual, el cual va desde contacto físico no deseado, acercamiento físico excesivo, petición de relaciones y comentarios sexuales.  Ante las situaciones que se han presentado sobre acoso sexual, las Comunidades, municipios y empresas privados han elaborado protocolos de atención para dar respuestas a las situaciones y poner las sanciones correspondientes y cuidar del personal.