DomusVi extiende el proceso de auditoría de Bureau Veritas

El grupo DomusVi trabaja de forma continuada por la mejora y la calidad de los servicios. Para poder ello está haciendo auditorías externas con Bureau Veritas, líder mundial en inspección, certificación y ensayos, ha realizado las auditorías de verificación de los protocolos de seguridad en las residencias Vigo Salesas, Vigo Barreiro y Cangas (Pontevedra), Albufera, Arturo Soria y Tres Cantos (Madrid) y Aperribai (Vizcaya) de DomusVi.

Este proceso de auditoría se extenderá durante los próximos meses al resto de centros de la compañía y reforzará los protocolos de prevención frente a la covid-19 en sus residencias. EL objetivo es afianzar la salud y seguridad de las instalaciones, ofreciendo a los residentes y sus familias  la confianza de que se están adoptando todas las medidas necesarias –en un proceso de mejora continua– para hacer frente a la nueva realidad asistencial.

El protocolo de seguridad ante la covid-19 de DomusVi, impulsado por el departamento de Calidad de DomusVi, en colaboración con la dirección Técnico Asistencial, dispone de cinco ejes de actuación y adopta actuaciones de control respecto a la higiene y desinfección de los centros, así como la prevención y seguridad de las instalaciones, los residentes y los trabajadores, la calidad del servicio residencial, la comunicación con las familias, y la formación y el cuidado de los profesionales.

El proyecto forma parte de la nueva estrategia asistencial de la compañía, encaminada, por un lado, a prevenir la entrada del virus en las residencias y, por otro, a controlar su propagación si se produce un nuevo rebrote de la epidemia. Todo ello, sin perder su carácter asistencial y de hogar, el nuevo programa de actuación busca reforzar el perfil sanitario de los profesionales de DomusVi.

Según María Taboada, directora de Calidad, «la mejora continua de los procesos asistenciales contribuirá de manera determinante a mantener la eficacia de medidas aplicadas y a generar confianza interna y externa al centro».

En las residencias DomusVi se mantiene activado permanentemente el Plan de Contingencia covid-19 de prevención ante posibles brotes de coronavirus y se implantará un sistema modular capaz de aislar con diligencia y eficacia cualquier zona contaminada. Además, con el fin de reforzar las medidas preventivas, DomusVi ha diseñado un nuevo programa de formación, denominado Programa Futuro, para sus profesionales.

Este plan de acción, adaptado a las exigencias covid-19, incluye, entre otros, la elaboración de un catálogo de buenas prácticas asistenciales covid-19, una formación específica en riesgos laborales, la implementación de protocolos de trabajo covid-19 por cada categoría profesional y distintas iniciativas de gestión emocional, resiliencia, trabajo en equipo y liderazgo.

Se trata de formarles para saber identificar los posibles riegos biológicos en centros sociosanitarios, así como para conocer las estrategias necesarias para reducir estos riesgos y las formas de protección adecuadas, entre las que destaca el uso correcto de los Equipos de Protección Individual (EPI).