Con
satisfacción transmitimos esta noticia de prensa del Grupo Sanyres, que al conseguir la
Certificación de Calidad de la Sociedad Española
de Geriatría y Gerontología (SEGG), que acredita que cumple con los
requisitos establecidos en el Sistema de Acreditación de Calidad para los
Servicios de Atención a Personas Mayores, ofrece a sus residentes, trabajadores
y a los familiares la seguridad de su compromiso y procedimientos en cuanto a
los servicios para mayores que presta. Además, es el primer grupo de centros
para mayores que consigue esta prestigiosa acreditación y a, lo largo de este
año y el que viene, confía en acreditar el resto de centros de toda España.
En
un acto donde estuvieron presentes el director general de Sanyres, Ramón Berra
de Unamuno, y el presidente de la SEGG, José Antonio López Trigo, se hizo
entrega de este sello que acredita tanto la parte asistencial como científica y
de procesos. Se trata de un modelo científico consensuado por expertos engeriatría y gerontología con amplia experiencia en servicios sociales y
sanitarios de atención a las personas mayores, desarrollado y con propiedad
intelectual de la SEGG.
Durante
2015, los Servicios Centrales de Sanyres, que dan soporte a cada uno de los 20
centros de la red en toda España, obtuvieron la acreditación según
el modelo de la SEGG. A esto se le suma que, de forma independiente, también se
han verificado los centros de Andalucía, convirtiéndose así en la primera red
española del sector en obtener dicha certificación de calidad. Por otro lado, a
lo largo de este año y durante 2017, los centros de la Comunidad de Madrid y el
resto de España también pasarán por el mismo proceso de verificación.
Para
conseguir este sello ha sido necesario superar un proceso de autoevaluación
inicial, seguido de un análisis documental a cargo de expertos de la SEGG para
posteriormente obtener la verificación por parte de una entidad certificadora
de prestigio independiente que cumple con los requisitos que la SEGG ha
establecido.
Durante
todo el proceso se han analizado criterios específicos organizados en siete
ejes: modelo del servicio; organización y funcionamiento; proceso de atención;
dirección de personas; riesgos y seguridad para las personas; mejora continua y
resultados.
Según
Ramón Berra de Unamuno, director general del grupo, «para nosotros, obtener
este sello es importante no sólo porque nos ayuda a posicionarnos dentro del
ámbito de los cuidados geriátricos, sino porque indudablemente nos ayuda a
generar mayor confianza en nuestros residentes y sus familias. Superar este
proceso nos ha permitido al mismo tiempo evaluar y acreditar el nivel de
calidad de nuestra organización. Nos da a nosotros, como gestores y como
cuidadores, una seguridad y una garantía para seguir adelante. Nos refuerza
para seguir apostando por dar el mejor servicio».
Sanyres
cuenta con varios sellos de calidad como la ISO 9001:2008 y UNE 158101:2008, al
que se suma ahora la acreditación obtenida de la SEGG. En opinión de Berra, "en
la situación actual de los servicios sociales y ante los limitados recursos
para la atención de las personas mayores con dependencia, es importantísimo que
exista un modelo que ayude a evaluar y acreditar la calidad de los servicios
que prestan organizaciones como la nuestra. Sólo así podremos estar seguros de
que los cuidados y las formas de trabajar son las más adecuadas”.