La Comunidad de Madrid incorpora una nueva publicación a la serie Guías Técnicas de Servicios Sociales

Desde La Consejería de Políticas Sociales y Familia, a través de la Secretaria General Técnica se acaba de publicar la guía técnica Elaboración de registros en el ámbito de los Servicios Sociales: Recomendaciones para su diseño e implantación que presenta una serie de recomendaciones prácticas para mejorar su eficacia en aras de garantizar la atención de los usuarios de los centros de atención.

La nueva guía, la segunda publicada en el marco del vigente Plan de Calidad e Inspección en materia de Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid para el periodo 2015-2016, tiene por objeto facilitar a losCentros Servicios Sociales y Servicios de Acción Social la correcta implantación de los registros necesarios para garantizar la calidad de la atención que prestan a sus usuarios y a la vez, facilitar la identificación de medidas que repercutan en la mejora de la misma, el bienestar de las personas usuarias y posibiliten la detección de incidencias.

De forma eminentemente práctica, se abordan los distintos tipos de registros de calidad que deben mantener las organizaciones para el seguimiento de la atención a los usuarios, el funcionamiento de sus centros o servicios y las incidencias en la atención, proporcionando criterios para su diseño y facilitando pautas para lograr que sean una herramienta útil no sólo para el control y seguimiento de la actividad sino también como fuente de información para que los Centros de Servicios Sociales y los Servicios de Acción Social puedan medir y mejorar de forma eficaz y efectiva la calidad de la atención que prestan.

Con respecto a las personas mayores, esta guía es especialmente útil en las residencias mapa mayores, centros de día y en general, en cualquier centro sociosanitario que atienda a la tercera edad en cualquiera de sus facetas, funcionando como herramienta de registro, control de calidad y valioso para implantar planes de mejora.

Esta guía técnica ya está disponible en línea, puede acceder a ella en

http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_Publicaciones_FA&cid=1354585276888&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&site=ComunidadMadrid

Seguro que será de utilidad a cualquier profesional que se acerque a ella, sea o no sea residente de la Comunidad de Madrid.