LA RIOJA CONTARA CON UN PROGRAMA DE UNIFICACIÓN DE HISTORIALES SOCIALES

Protecnia es un programa informático diseñado para el gobierno de la Rioja que permite una unificación informática de los historiales de forma que se podrá, a partir de ahora unificar los historiales sociales que utilizan los ayuntamientos y los servicios de segundo nivel autonómicos.

Así lo ha expicado el propio gobierno de la Rioja en una reciente nota de prensa:

La Consejería de Juventud, Familia y Servicios Sociales ha puesto en marcha el proyecto "Protecnia" que consiste en aplicar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación al Sistema Público de Servicios Sociales, con el fin de mejorar la atención al usuario y el trabajo diario de los profesionales que trabajan en este ámbito.

Se trata de una herramienta informática diseñada especialmente para el Gobierno riojano que unificará la gestión de los Servicios Sociales del primer nivel, de carácter municipal, y del segundo nivel, gestionado por la administración autonómica, de modo que ambos puedan disponer de información de las personas usuarias en toda su trayectoria, lo que supone caminar hacia el expediente único.

La presentación del proyecto ha tenido lugar esta mañana en una jornada informativa inaugurada por el Presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz, que ha reunido en Riojaforum a unos 135 asistentes: profesionales de los servicios sociales, técnicos de la Administración local y autonómica de La Rioja y otras Comunidades y representantes municipales.

Modernización de los servicios sociales
Protecnia surge en el marco de la política de modernización de los Servicios Sociales, una vez detectada la necesidad de contar con una herramienta informática que integrase los dos niveles de atención (comunitarios y especializados) y sustituyera a la ya obsoleta herramienta utilizada hasta ahora: el Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales (SIUSS) que proporcionó en su día el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales a los trabajadores sociales de los Ayuntamientos.

Al mejorar la herramienta de información del primer nivel permitirá conocer mejor las demandas de los ciudadanos, la utilización de los recursos y, por tanto, posibilitará que el Gobierno de La Rioja de respuesta a tiempo a las necesidades de los ciudadanos.

Al mismo tiempo, los usuarios que utilicen este sistema podrán conocer de manera inmediata todas las actuaciones del Sistema Público de Servicios Sociales relacionadas con su persona un paso previo e importante de cara a la implantación de la tarjeta personal de los Servicios Sociales con su historia social.

El proyecto Protecnia prepara al Sistema Público de Sistemas Sociales para administrar telemáticamente su información. Entre otras ventajas permitirá que tanto los profesionales como los usuarios puedan obtener información, presentar solicitudes…

Ventajas para los ciudadanos y los trabajadores

En concreto Protecnia dará la oportunidad a los ciudadanos de registrar las solicitudes de recursos especializados vía telemática y a través de los trabajadores sociales de sus Ayuntamientos (y desde sus casas cuando finalice toda la implantación)
Por ejemplo podrán presentar:

- Las solicitudes de plazas públicas en residencias de personas mayores, centros de día para personas mayores, residencias y centros de día y centros ocupacionales para personas con discapacidad, plazas para guarderías.
- Las solicitudes para las pensiones no contributivas, ingreso mínimo de inserción, ayudas de inclusión social, ayudas para la dependencia, ayudas económicas a mujeres víctimas de violencia doméstica, ayudas individualizadas a personas con discapacidad, fondo solidario de ayudas técnicas, prestaciones para cuidadores de personas mayores
- Las solicitudes para el reconocimiento de la condición de familia numerosa, para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de minusvalía
- En general, para cualquier actuación que tenga que ver con solicitudes de recursos de servicios sociales que conlleven el inicio de un expediente administrativo personal.