14/08/2012

LOS CAMBIOS AFECTAN LA IMAGEN DE LAS RESIDENCIAS

Desde el sector de las residencias una amarga queja empieza a ganar volumen.  Las diferentes medidas adoptadas por el gobierno para equilibrar las cuentas públicas, en lo que se refieren a las residencias privadas hacen aparecer a éstas ante los ojos de los clientes y usuarios como un servicio que se encarece.

Un residente que hasta ahora recibía mensualmente una factura y un recibo bancario por una cantidad determinada verá ahora como ésta será superior.  Por un lado el IVA pasará del 8 al 10%, por otro, si la residencia se encarga de comprar los medicamentos, verá como, de una forma u otra, en la factura aparecerá la parte relativa al copago, al pago íntegro de aquéllos medicamentos que, a partir de ahora no cubrirá la Seguridad Social y, en Cataluña, la parte correspondiente al Euro por receta.

En todos esos casos la residencia hará sencillamente de "recaudador gratuito" de alguna administración pública pero lo que el usuario percibirá es que antes la residencia me giraba un recibo de x cada mes y ahora éste es de más 100€.  Si todo el mundo estuviera informado de todo y fuese consecuente con la información, esto no tendría mayor relevancia.  En el mundo real, dónde muchas personas todavía consideran sospechoso que alguien intente ganar dinero cuidando a personas mayores, este incremento de precio sólo ahondará la falaz idea de que  algunos se "enriquecen descaradamente" a costa de neustros mayores (sadado de un foro en internet).

Sería el momento de acompañar esas medidas con un esfuerzo comunicativo encomiando la labor que están llevando a cabo los profesionales que trabajan en residencias (muchos de los cuales han dejado de cobrar alguna nómina y muchísimos una paga extra) que siguen garantizando el bienestar de más de un cuarto de millón de mayores en España y de los empresarios que han visto como losi ngresos han disminuido en los últimos años mientras los costes han aumentado pero han continuado apostando por el sector de la atención a mayores.