¿Qué es el profesional de referencia en una residencia de personas mayores?

Cuando empezamos a saber cómo funcionan las residencias oímos hablar todo el tiempo de Atención Centrada en la Persona. Este enfoque en la prestación de servicios de atención médica y social pone a la persona en el centro de su propio cuidado. Es decir, en lugar de centrarse únicamente en la enfermedad, considera sus deseos, preferencias y experiencias individuales. Para ello, hay una persona que se encarga de que sea así. En Inforesidencias.com hemos pensado que será bueno saber qué es el profesional de referencia en una residencia de personas mayores.

La figura del profesional de referencia es una parte esencial dentro de la aplicación del modelo de Atención Centrada en la Persona en una residencia de personas mayores. Este trabajador designado actúa como el principal punto de contacto y coordinador de los servicios para un residente en particular. Acompaña en el día a día al residente por lo que, habitualmente, se trata de un profesional de atención directa.

La figura del profesional de referencia busca humanizar y personalizar la atención en las residencias de personas mayores, reconociendo la importancia de la relación individualizada en la calidad de vida de los residentes. Este enfoque contribuye a construir un ambiente más familiar y cuidadoso en el entorno del centro residencial.

Alguna de las características y responsabilidades que se asocian con la figura del profesional de referencia en una residencia de personas mayores son:

Relación personalizada

El profesional de referencia se asigna a un residente específico para establecer una relación más personal y cercana. Esto facilita la comunicación y la comprensión de las necesidades individuales.

Hay que tener en cuenta que desarrolla un conocimiento profundo sobre el residente a su cargo. Esto incluye no solo información médica y de salud, sino también sus preferencias, historia personal, intereses, y cualquier otro aspecto relevante para su bienestar y calidad de vida.

Coordinación de cuidados

Este profesional actúa como coordinador de los servicios de cuidado para el residente. Se encarga de asegurar que se cumplan todas las necesidades médicas, sociales y emocionales del residente. Juega un papel crucial en la coordinación de los recursos disponibles para el usuario. Esto puede incluir coordinar citas médicas, terapias, actividades recreativas o servicios de apoyo psicosocial, entre otros. La idea es asegurar una atención integral y holística.

Comunicación continua

Mantiene una comunicación regular con el residente y, cuando es posible, con la familia. Esto ayuda a conocer mejor las preferencias, preocupaciones y cambios en las condiciones de salud del residente. La relación personalizada implica una comunicación abierta y continua entre el profesional de referencia, el residente y su círculo de apoyo. Esto puede implicar reuniones periódicas con ellos.

Desarrollo de los planes de cuidado personalizados

Trabaja en colaboración con el equipo de atención para desarrollar planes de cuidado personalizados que se adapten a las necesidades específicas del residente. Esto puede incluir planes de atención médica, actividades recreativas y programas sociales. Los planes del usuario son sus planes y el profesional de referencia se encarga de que se lleven a cabo.

Seguimiento de la evolución del residente

Realiza un seguimiento continuo del estado de salud y bienestar del residente, adaptando los planes de cuidado según sea necesario. Es un proceso fundamental para garantizar una atención integral y centrada en la persona.

Esto, lógicamente, puede incluir un monitoreo de la salud física (supervisión de signos vitales, de condiciones médicas crónicas, la administración de medicamentos o el seguimiento de cualquier cambio en el estado de salud), así como una observación de la funcionalidad en actividades diarias como la movilidad, la alimentación, el cuidado personal y la capacidad para realizar tareas cotidianas. Puede implicar evaluar la necesidad de terapias de rehabilitación o dispositivos de asistencia.

Trabajadoras sociales en residencias de mayores

El profesional de referencia también hará una evaluación del bienestar emocional y mental, observando signos de ansiedad, depresión, cambios de comportamiento u otros indicadores. Se mantiene en contacto cercano con el residente para ofrecer apoyo emocional y para detectar cualquier necesidad de intervención psicosocial o de salud mental. Es importante, del mismo modo, que mantenga registros precisos y detallados de la evolución del residente, ya que ayudan a mantener una historia completa y facilitan la comunicación con otros miembros del equipo de atención.

En este sentido, el profesional de referencia colabora estrechamente con otros profesionales de salud involucrados en el cuidado del residente, como médicos, enfermeras, terapeutas y trabajadores sociales. Comparte información relevante sobre la evolución del residente y coordina la atención para garantizar una atención integral y coherente.

Para terminar, en este apartado, basándose en el seguimiento continuo, el profesional de referencia realiza evaluaciones periódicas para revisar y ajustar los planes de cuidado del residente según sea necesario. Esto garantiza que la atención se adapte a las cambiantes necesidades y preferencias del residente a lo largo del tiempo.

Resolución de problemas

Sirve como punto de contacto para resolver problemas y atender inquietudes tanto del residente como de su familia. Aborda de manera proactiva cualquier problema que pueda surgir y busca soluciones efectivas.

Facilitador de actividades

Colabora en la planificación y facilitación de actividades recreativas y sociales adaptadas a los intereses del residente.

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